O celular se consolidou como o principal meio pelo qual as pessoas realizam transações bancárias, uma vez que sete a cada dez brasileiros fazem transferências dessa forma. O dado é da pesquisa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

De acordo com o estudo, entre 2019 e 2023, as transações pelo smartphone tiveram um significativo crescimento de 251% no país, enquanto o volume de transações totais dobrou, as movimentações pelo celular cresceram 3,5 vezes no país.

Em 2023, foram feitas 130,7 bilhões de operações bancárias nos celulares, um crescimento de 22% na comparação com o ano anterior, mostrou a pesquisa.

“O celular se consolidou como o canal preferido dos brasileiros para suas operações bancárias. A pesquisa mostra mais uma vez a grande aceitação do público com o mobile banking, devido à eficiência e praticidade nas operações do dia a dia”, afirmou Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária.

O Pix também seguiu crescendo e se consolidou. A quantidade de transações pela ferramenta cresceu 74% entre 2022 e 2023, passando de 24,1 bilhões para 41,9 bilhões, conforme mostrou dados do Banco Central.

No ano passado, as instituições financeiras informaram que houve um aumento de 16% no total de usuários cadastrados na ferramenta. Segundo dados do BC, a ferramenta foi responsável por adicionar 71,5 milhões de usuários no sistema financeiro nacional.

“O Pix veio para revolucionar o mercado financeiro e continua constantemente nos surpreendendo. Suas operações continuam em ascensão e batem consecutivos recordes”, afirmou Mulinari.